> Uuna 님께서 쓰신글 입니다. > > 도데체 어디가 노번짐이고 어디가 워터프로프인지 이해가 안가네요. 원플원한다길래 샀는데 제대로 안나와서 문의글 올렸더니 이물질 껴서 그런걸수 있다해서 시키는대로 닦아서 써보기도하고 손에 좀 그린후 사용도 했는데 뭐 0.1cm긋고 손에 그리고 한눈당 한펜사용하라는것도 아니고 워터프로프라해서 워터파크 갈때 사용했는데 물에 닿자마자 사라지드라구요 그래놓고 이게무슨 노번짐 워터프로프인지 이해가 안가는데 설명해주실래요? 그래도 돈주고 산건데 돈아까워요ㅡㅡ
안녕하세요 고객님 밀키드레스입니다. 저희 제품을 구매해주셨는데 본의아니게 저희 제품으로 인해 불편을 드려 정말 죄송합니다. 아무래도 제품을 사용하는 고객님들의 피부타입이나 사용법에 따라서 사용감이 차이가 날 수 있긴하지만 고객님께서 보신 광고에서는 제품이 잘 맞는 다른분이 극대화되게 보여지다 보니 저희 제품이 잘 맞지 않는 고객님께는 광고와는 다르게 느껴지셔서 불쾌함을 드렸던 것 같아요.. 너무 죄송합니다 저희가 제품 개발에서 생산까지 다수의 품평 테스트와 제품 테스트를 검증 후 출시가 된 제품이긴 하지만 부족한 부분이 있어 고객님께 잘 맞지 않았던 것 같아요 저희 제품을 믿고 구매해주셨을텐데 실망을 드려 너무너무 죄송합니다 마음 많이 불쾌하시고 실망하셨겠지만 너그러운 이해와 양해부탁드립니다. 더불어 고객님께 말씀주신 소중한 의견을 참고해서 상품 개발팀과 광고 운영팀에 전달드릴 수 있도록 하겠습니다. 또한, 반품요청 해주시면 상품회수완료되는대로 환불처리 도와드리도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 편안한 하루되세요 :)